Willkommen bei der elektronischen Rechnungsstellung für Nestlé

Nestlé kooperiert mit Tungsten Network und ermöglicht
Lieferanten nun ein einfacheres Einreichen von Rechnungen.

Allgemeine Fragen

  • Tungsten Network bietet Unternehmen auf der ganzen Welt elektronische Rechnungsstellung, Analysen und Lösungen für Arbeitsabläufe. Weitere Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website.

  • Sowohl der Käufer als auch der Verkäufer müssen Mitglieder bei Tungsten Network sein, um elektronische Rechnungen über Tungsten senden und empfangen zu können.

    Viele Ihrer Kunden sind möglicherweise bereits Mitglied des Netzwerks. Innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung bei Tungsten Network können Sie Ihren Kunden elektronische Rechnungen schicken.

  • Ja. Nestlé stellt die Bearbeitung von Papierrechnungen allmählich ein, um die Vorteile zu nutzen, die der elektronische Rechnungsversand sowohl uns als auch unseren Lieferanten bietet. Nestlé wird Rechnungen von Lieferanten bald nur noch auf diesem Wege entgegennehmen.

    • Sichere und garantierte Zustellung Ihrer Rechnungen – nie mehr verloren gegangene Rechnungen
    • Schnellere Bearbeitung Ihrer Rechnungen
    • Keine Verzögerungen mehr aufgrund fehlender Angaben, einer falschen Bearbeitungsstelle oder manueller Eingriffe
    • ANY-TO-ANY DATA FORMATTING-Technologie für beliebige Formate – keine zusätzliche Software oder Hardware erforderlich
    • Bessere Bearbeitungstransparenz und besseres Cashflow-Management dank Zugriffsmöglichkeit und Berichterstellung rund um die Uhr
    • Umsatzsteuerkonform, ganz gleich, wo die Rechnungen ausgestellt werden und eingehen
    • Einfache und kosteneffiziente Art der Rechnungsstellung – jederzeit
  • Tungsten Network bietet zwei Stufen für die elektronische Rechnungsstellung an. Jede der Lösungen beinhaltet eine kostenlose Anzahl an Rechnungen pro Monat.

    Klicken Sie hier für die Integrierte Lösung

    Klicken Sie hier für die Webformular-Lösung

  • Nestlé übernimmt keine Kosten für die Erstellung von Papierrechnungen durch Lieferanten und wird daher auch nicht die Kosten für die elektronische Übermittlung übernehmen. Die elektronische Lösung ist für die meisten Unternehmen dennoch kostengünstiger. Zusätzlich zu den finanziellen Einsparungen können Sie zudem die Vorteile der unmittelbaren Rechnungsübermittlung, der Zustellbestätigung der Rechnung sowie des Rechnungsstatus und der Berichterstellung rund um die Uhr nutzen.

  • Tungsten ist keine Zahlungsplattform. Nestlé wickelt den Zahlungsverkehr weiterhin auf dem gewohnten Wege ab.

  • Um Tungsten Network zu verwenden, müssen Sie sich lediglich jetzt mit dem Registrierungsschlüssel oder der TN-Nummer, die Sie von Ihrem Kunden erhalten haben, registrieren. Sobald Sie registriert sind, erhalten alle Lieferanten, die diese Option nutzen, automatisch 52 kostenfreie Transaktionen. Nach Ablauf eines Jahres (ein Jahr nach Ihrer Anmeldung) schreiben wir Ihrem Konto weitere 52 Rechnungstransaktionen gut, die Sie während der nächsten zwölf Monate nutzen können.

    Wenn Sie in einem der nachstehenden Länder registriert sind und beabsichtigen, Ihre Rechnungen für Steuerrückerstattungen im Tungsten-Rechnungsarchiv zu speichern, müssen Sie Ihre lokale Steuerbehörde darüber informieren. Tungsten bietet eine Standard-Formulierung, die Sie für diese Benachrichtigung nutzen können. Den Link zu der Benachrichtigungsvorlage erhalten Sie per E-Mail.

  • Sie können Sie Rechnungen in einem beliebigen Format direkt von Ihrem Abrechnungssystem senden. Dazu müssen Sie ein Nutzer der integrierten Lösung im Tungsten Network werden. Bitte wenden Sie sich dazu direkt an Tungsten Network unter +44 (0)870 165 7420. Darüber hinaus hat Tungsten auch lokale Rufnummern in den folgenden Ländern:

    Land Lokale Rufnummer
    Region Asien/Pazifik +60 (3) 9207 7800
    Belgien +32 (0)24 031 011
    Dänemark +45 808 858 18
    Finnland +358 (0)800 118 871
    Frankreich +33 (0)1707 081 00
    Deutschland +49 (0)69 2222 20290
    Irland +353 (0)1 247 7709
    Italien

    Mexiko

    +39 02360 06340

    +52 (55) 3098 7625

    Niederlande +31 (0)207 121 385
    Norwegen +47 800 149 34
    Portugal +351 (0)800 860007
    Spanien +34 914 141 472
    Schweden +46 (0)85 057 8418
    Schweiz +41 (0)44 580 1491
    Vereinigtes Königreich +44 (0)870 165 7420
    Vereinigte Staaten +1 (770) 698 1420
  • Nein, Nestlé geht davon aus, dass Sie nach Erhalt dieser Benachrichtigung alle Rechnungen über Tungsten versenden und ab diesem Zeitpunkt keine Papierrechnungen mehr nutzen (diese werden abgelehnt, wenn sie weiterhin eingehen). Dadurch sollen mögliche Rechnungsduplikate vermieden werden.

  • Die Teams von Tungsten bieten Support in den folgenden Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Portugiesisch, Niederländisch und Italienisch.

    Länderspezifische Kontaktdaten für zusätzliche Hilfe zur e-Rechnungsstellung mit Tungsten finden Sie hier.

    Ihre Geschäfte mit dem Kunden sollten jedoch weiterhin in derselben Sprache wie bisher angewickelt werden.

  • Der Zugriff auf den Tungsten-Service, einschließlich des Web-Formulars, erfordert drei Autorisierungen durch Benutzerdaten. Darüber hinaus wird jede Sitzung mit einer 128-Bit-Standard-SSL-Verschlüsselung mittels Klasse-3-Server-Zertifikaten von Verisign geschützt. Sobald Ihre Rechnung erstellt wurde, wird sie in dem sicheren Archiv aufbewahrt, in dem sie durch die neuesten Sicherheitsmaßnahmen geschützt wird, welche täglich überprüft werden.

    Dies bedeutet, dass nur autorisierte Benutzer eine Verbindung zur Website herstellen können und dass, sobald eine Verbindung besteht, die gesamte Kommunikation privat ist und die Daten vollkommen sicher sind.

Fragen zur Registrierung und Kontoführung

  • Ja, im Rahmen des Anmeldungsprozesses müssen Sie die erforderlichen und standardmäßigen allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Ist das erfolgt, erwartet Nestlé von Ihnen, dass Sie keine Papierrechnungen mehr nutzen (diese werden abgelehnt, sollten Sie nach wie vor eingehen), sondern stattdessen alle Rechnungen über Tungsten versenden.

  • Yes, regardless of the solution you choose, you will be required to accept Tungsten Network’s terms and conditions.

  • Die Tungsten-Lösungen erfordern keine Software- oder Hardware-Installationen zum Senden von Rechnungen.

  • Minimale Betriebssystemanforderungen: Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux oder Mac OS 9.2*.

    Mindestanforderungen an den Browser: Version 9 von Internet Explorer und die neuesten Versionen von Firefox, Chrome, Safari und Opera.

  • Nein, dadurch sollen doppelte Rechnungen vermieden werden. Das System selbst erlaubt nicht die zweimalige Eingabe der gleichen Nummer.

  • Ja, geben Sie einfach das entsprechende Datum ein. Allerdings ist ein Datum in der Zukunft nicht möglich.

    • Da Nestlé Anhänge unterstützt, gehen Sie zum Bereich „Rechnungsstellung“ und wählen Sie „Rechnungen mit ausstehenden Anhängen“.
    • Sie können nach Ihrer Rechnung suchen, indem Sie im Suchfeld die Rechnungsnummer eingeben oder die Tabelle „Rechnungen, die noch Anhänge erfordern“ nach den einzelnen Spaltenüberschriften sortieren
    • Überprüfen Sie die zulässigen Dateitypen in der Spalte „Upload“
    • Klicken Sie auf „Auswählen“, um die Datei/en hinzuzufügen, die Sie von Ihrem Computer als Anhang senden möchten
    • Sie können Ihre Anhänge in der Spalte „Anzahl der Anhänge“ sehen
    • Alle Rechnungen mit Anhängen müssen von Ihnen freigegeben werden. Damit geben Sie uns das Zeichen, dass die Rechnungen verarbeitet werden dürfen. Aktivieren Sie die Kästchen bei den entsprechenden Rechnungen und klicken Sie auf die Schaltfläche „Freigeben“
    • Bei einer Rechnung mit fehlenden Anhängen müssen Sie die Anhänge innerhalb von 24 Stunden hinzufügen, bevor die Rechnung automatisch gesendet wird
  • Nein, um einen korrekten Status Ihrer versendeten Rechnungen zu erhalten, sollten Sie den jeweils aktualisierten Rechnungsstatus in Ihrem Konto im Tungsten-Portal einsehen.

    • Versendet: Ihre Rechnung muss noch vom Tungsten-System validiert werden
    • Angenommen: Ihre Rechnung hat den Validierungsprozess von Tungsten erfolgreich durchlaufen. Die Rechnung ist noch nicht bei der Kreditorenbuchhaltung von Nestlé eingegangen.
    • Fehlgeschlagen: Ihre Rechnung hat den Validierungsprozess von Tungsten nicht erfolgreich durchlaufen. Bitte überprüfen Sie die Rechnung auf häufig vorkommende Fehler, bevor Sie ein Ticket erstellen (z. B. im Bereich der Bestellung)
    • Zugestellt: Ihre Rechnung kann an die Kreditorenbuchhaltung von Nestlé übermittelt werden.
    • Erhalten: Ihre Rechnung wurde in das System der Kreditorenbuchhaltung von Nestlé eingegeben. Sie wird auf Richtigkeit überprüft und bearbeitet.
    • Abgelehnt: Ihre Rechnung hat den Validierungsprozess der Kreditorenbuchhaltung von Nestlé nicht erfolgreich durchlaufen und wurde abgelehnt. Sie erhalten eine Mitteilung über die Ablehnung von Nestlé EMAIL.
    • Genehmigt: Ihre Rechnung wurde gebucht
    • Bezahlt: Ihre Rechnung wurde bezahlt
    • Ausnahme: Ihre Rechnung wird durch Nestlé überprüft. Sie werden gegebenenfalls mit der Bitte um Korrektur/Gutschrift kontaktiert.
  • Tungsten speichert alle Rechnungsnummern, die Sie an Nestlé senden. Das schützt sowohl Sie als auch Nestlé vor der Möglichkeit doppelter Einsendungen. Daher sollte Ihre Rechnung immer eine nur einmal vergebene Nummer haben: So werden z. B. 1/2013 und 1/2014 angenommen.

  • Bitte geben Sie nur eine Bestellung im Feld „Bestellung“ in der Kopfzeile der Rechnung ein. Bitte geben Sie andere Bestellungen im Textkörper der Rechnung ein – jeweils eine Bestellung auf jeder zugehörigen Zeile, zum Beispiel:

    • Reihe 1: erste Bestellung, Beschreibung der zugehörigen Lieferung/Leistung/Waren
    • Reihe 2: zweite Bestellung, Beschreibung der zugehörigen Lieferung/Leistung/Waren
    • Reihe 3: dritte Bestellung, Beschreibung der zugehörigen Lieferung/Leistung/Waren
  • Wenn sich ein Lieferant oder Käufer im Tungsten-Portal anmeldet, muss er einen Administrator benennen. Die Administratorinformationen sind über einen Klick auf „Mein Konto“ einsehbar. Mit einem Klick auf „Mein Profil“ erscheinen die Informationen am unteren Bildschirmrand.

    Der Administrator kann neue Benutzer hinzufügen und Zugriffsrechte ändern.

  • Besuchen Sie die Website von Tungsten Network für mehr Informationen.