Willkommen auf der Qualcomm-Infoseite für Lieferanten

Tungsten Automation (ehemals Kofax) steht seit fast vier Jahrzehnten an der Spitze der Digital Workflow Transformation. Heute sind wir stolz darauf, der weltweit führende Anbieter im Bereich der intelligenten Workflow-Automatisierung zu sein, der Unternehmen robuste Lösungen für die Automatisierung ihrer datenintensivsten Prozesse zur Verfügung stellt. Ganz gleich, ob es um die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Verbesserung von Buchhaltungs- und Rechnungsworkflows oder die Förderung von Dokumenten-Automatisierung und -Sicherheit geht – unser robustes Lösungsportfolio ist darauf zugeschnitten, geschäftskritische Abläufe zu modernisieren und Unternehmen im digitalen Zeitalter voranzutreiben.

Tungsten Automation bietet zwei Arten der Rechnungszustellung über das Tungsten e-Invoice Network an: eine integrierte sowie eine Webformular-Lösung.

Mit der integrierten Lösung können Lieferanten ihre Rechnungsdaten in einem beliebigen Format direkt an unser Buchhaltungssystem senden. Dadurch wird Ihr aktuelles Abrechnungssystem in das Netzwerk zur elektronischen Rechnungsstellung von Tungsten integriert, sodass Daten ohne manuelles Eingreifen übertragen werden können. Diese Lösung beinhaltet einen jährlichen Mitgliedsbeitrag zuzüglich einer Transaktionsgebühr, wenn Sie die Anzahl der im Rahmen dieser Lösung angebotenen kostenlosen Transaktionen überschreiten.

Mit der Webformular-Lösung können Sie die Funktion zur Bestellungsumwandlung verwenden und individuelle Rechnungen in einem sicheren Online-Formular von Tungsten e-Invoice Network erstellen. Wenn Sie künftig das Webformular nutzen möchten, sind die Einrichtung und Mitgliedschaft nicht an eine Gebühr gebunden. Sie erhalten kostenlose Transaktionen. Wenn Sie diese Anzahl an kostenlosen Transaktionen übersteigen, können Sie weitere kaufen. Die aktuellen Gebühren können Sie hier einsehen.

Das Tungsten e-Invoice Network ermöglicht es Lieferanten, Rechnungen in jeder Form direkt über ihr Buchhaltungssystem zu senden, die Daten online einzugeben und über das Portal zu übermitteln – Bestellungen können sogar ganz einfach in Rechnungen umgewandelt werden. Durch den Service „Rechnungsstatus“ können Lieferanten ihre Rechnungen sogar vollständig nachverfolgen – vom Erhalt bis zur Zahlung.

• Sichere und garantierte Rechnungsübermittlung – Qualcomm erhält die Rechnungen binnen Stunden, wodurch es nicht mehr zu Verzögerungen oder verlorenen Sendungen kommt, was beim Versand von Papierdokumenten per Post hin und wieder vorkommen kann.
• Sie können den Status Ihrer Rechnung von der Lieferung bis zur Zahlung online überprüfen*
• Pünktliche Verarbeitung – Da wir Rechnungen schneller erhalten, können wir sie auch eher verarbeiten und eine zeitnahe Zahlung garantieren.
• Sofortige Rechnungsprüfung – Das Tungsten e-Invoice Network prüft alle Rechnungen und garantiert somit, dass sie den rechtlichen Bestimmungen genügen und alle Daten enthalten, die für die Integration in die Systeme von Qualcomm erforderlich sind. Dies führt zu einer schnelleren Verarbeitung und verringert potentielle Verzögerungen aufgrund fehlender Informationen.
• Umfassende Datenformate – Das Tungsten e-Invoice Network kann so gut wie jedes Datenformat aus Ihrem ERP-System verarbeiten und es in das entsprechende Format umwandeln, damit die Daten in das ERP-System von Qualcomm integriert werden können. Sie benötigen dafür keine zusätzliche Soft- oder Hardware.
• Bessere Bearbeitungstransparenz und besseres Cashflow-Management dank Zugriffsmöglichkeit und Berichterstellung rund um die Uhr
• Umsatzsteuerkonform – Es ist egal, aus welchem Land Rechnungen gestellt oder in welchem Land sie empfangen werden, die Systeme und Prozesse von Tungsten gewährleisten Konformität mit den lokalen Vorschriften für elektronische Rechnungen.
• Einfach, kostengünstig und umweltfreundlich – Selbst in den wenigen Fällen, in denen Tungsten Network gemäß der Preispolitik Gebühren erheben muss, gleicht sich dies durch die Einsparungen beim Drucken von Rechnungen, bei der Vorbereitung und den Postgebühren wieder aus – häufig sparen Sie dadurch sogar noch Geld.

Das Tungsten e-Invoice Network ermöglicht es Ihnen, elektronische Rechnungen an alle anderen Kunden zu senden, die das Netzwerk nutzen, sobald Sie registriert sind.

Das Tungsten e-Invoice Network ist webbasiert, daher benötigen Sie für den Zugriff auf die E-Rechnungsplattform lediglich einen Browser und einen Internetzugang.

Ja, das Tungsten e-Invoice Network kann Rechnungssteller in den folgenden Sprachen bei der Anbindung unterstützen: Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch, Spanisch, Portugiesisch und Italienisch.

Ja, bitte besuchen Sie dafür www.tungstenautomation.de

Qualcomm stellt die Bearbeitung von Papierrechnungen allmählich ein, um die Vorteile zu nutzen, die der elektronische Rechnungsversand uns und unseren Lieferanten bietet.

Zum Zwecke der Registrierung informiert Tungsten Automation im Namen von Qualcomm dessen Lieferanten per E-Mail (Qualcomm <[email protected]>) und teilt ihnen die nächsten Schritte mit.

Hier sind die Schritte zur Registrierung:

1. Besuchen Sie   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. Unter der Registerkarte „Startseite“ finden Sie die verfügbaren Optionen von Tungsten.
   1. Integrierte Lösung –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Webformular-Lösung –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

Sie können die Registrierung über eine der beiden Seiten beginnen.

Lieferanten können auch folgendes Tutorial zurate ziehen: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Ja, unabhängig von der gewählten Lösung müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Tungsten e-Invoice Network akzeptieren.

Das Tungsten e-Invoice Network ist keine Zahlungsplattform. Qualcomm wird Lieferanten weiterhin mit der aktuellen Zahlungsmethode bezahlen.

Falls Ihnen ein Tungsten-Vertreter zugewiesen wurde, arbeiten Sie bitte weiterhin mit diesem zusammen. Sollte dies nicht der Fall sein, wenden Sie sich für weiterführende Hilfe bitte an die Tungsten-Kundenbetreuung. Dafür stehen Ihnen folgende Support-Optionen zur Verfügung: Erstellen Sie ein Ticket oder wenden Sie sich an Ihre lokale Support-Telefonnummer.

Sobald die Einrichtung abgeschlossen wurde und Sie bereit sind, Transaktionen über das Netzwerk abzuwickeln, erhalten Sie vom Tungsten e-Invoice Network eine Benachrichtigung, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie Ihre Rechnungen jetzt über das Portal einreichen können.

Das Tungsten e-Invoice Network unterstützt viele Datenformate. Wenden Sie sich einfach an das Helpdesk, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Die Möglichkeiten Ihres Systems werden dabei natürlich berücksichtigt.

Wenn Sie Rechnungen manuell erstellen (Word, Excel usw.), können Sie über die sichere Website auf die Plattform zur elektronischen Rechnungsstellung von Tungsten zugreifen und Rechnungen online über das Webformular erstellen. Es ist keine Installation von Software nötig – Sie benötigen nur eine Internetverbindung und einen Standardbrowser.

Bei der integrierten Lösung kann das Tungsten e-Invoice Network Datendateien in jedem beliebigen Format für beliebig viele Kunden akzeptieren. Das Tungsten e-Invoice Network wird mit Ihnen vereinbaren, wie die jeweiligen Kunden in Ihrer Datendatei identifiziert werden, und übermittelt dann jede Transaktion an den richtigen Kunden.

Das Tungsten e-Invoice Network akzeptiert eingehende Dateien in jedem Format. Sie sollten dem Netzwerk also schnellstmöglich beitreten. Sie können Tungsten einfach über die Änderungen informieren, wenn Sie bereit sind, die neue Software zu verwenden. Tungsten wird sich um die notwendigen Änderungen kümmern, ohne dass eine Unterbrechung der Rechnungszustellung erforderlich ist.

Nein. Wenn eine Rechnung über ein von der Regierung festgelegtes Portal gesendet wurde, muss sie nicht erneut über Tungsten eingereicht werden. Ihr Kunde hat sich für einen Tungsten-Dienst registriert, der es ermöglicht, Rechnungen von Regierungsportalen abzurufen.

Tungsten bearbeitet Anfragen zum Tool sowohl vor als auch nach der Registrierung. Bitte wenden Sie sich mit sonstigen Problemen an die Ansprechpartner des Qualcomm-Kundensupports.

Erster Ansprechpartner: Tungsten-Kundensupport per Ticket oder über die lokale Support-Telefonnummer

Zweiter Ansprechpartner: Kontakt des Qualcomm-Kundensupports (falls Ihr Problem nach mehr als 3 Werktagen nicht gelöst wurde)

Wenden Sie sich bitte an den Qualcomm-Kundensupport in Ihrer Region

Indien: [email protected]

USA und Kanada: [email protected]

APAC: [email protected]

EMEA: [email protected]

Verwenden Sie für die Erstellung von Rechnungen stets die Funktion „Bestellung umwandeln“, und Probleme bei der Rechnungserstellung zu vermeiden. Eine Anleitung dazu finden Sie hier: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

Denken Sie daran, Ihre Originalrechnungen anzuhängen, um die lokalen regulatorischen Anforderungen zu erfüllen.

Die Bestellnummer sollte im Feld „Bestellung“ eingetragen werden.

Bei Rechnungen, die nicht auf einer Bestellung basieren, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse des Qualcomm-Ansprechpartners an. Verwenden Sie keine Verteilerlisten oder E-Mail-Adressen für Gruppenpostfächer.

Um eine Ablehnung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Angaben auf der Tungsten-Rechnung, z. B. Rechnungsnummer, Name des Lieferanten, Rechnungsbetrag usw., mit der beigefügten Originalrechnung übereinstimmen.

Geben Sie unbedingt Ihre Kontaktdaten an, damit wir bei Bedarf Kontakt zu Ihnen aufnehmen können.

Falls Sie eine fehlerhafte Rechnung erneut einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie zunächst die fehlerhafte Rechnung reaktivieren und dann eine neue erstellen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&language=en_US

Tungsten stellt Ihnen einen Support Hub mit zahlreichen Ressourcen zur Verfügung. Unter https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US finden Sie schriftliche sowie Video-Tutorials, die sämtliche Themen abdecken – von der Kontoverwaltung bis zur Erstellung und Überprüfung von Rechnungen.

Bitte ziehen Sie hierfür das Benutzerhandbuch zurate.

Bitte sehen Sie sich das Video unter folgender Adresse an: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

Qualcomm übermittelt in der Regel viermal täglich Bestellungsdetails an das Tungsten-Portal. Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis die Informationen auf dem Portal erscheinen. Überprüfen Sie die Bestellung bitte innerhalb von 2 Werktagen erneut. Falls Sie die Bestellung dann immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Qualcomm-Kundensupport.

Bitte wenden Sie sich hierzu an den jeweiligen Käufer. Falls Sie den Ansprechpartner nicht kennen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport von Qualcomm.

Falls Sie bereits ein Konto haben, senden Sie bitte eine Verbindungsanfrage von Ihrem Portal an das entsprechende Qualcomm-Käuferunternehmen. Weitere Informationen finden Sie hier: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

Qualcomm bearbeitet Verbindungsanfragen des Tungsten e-Invoice Network in regelmäßigen Abständen (in der Regel einmal pro Woche). Bitte warten Sie mindestens 10 Werktage auf die Genehmigung. Sollt diese nach Ablauf der Zeit noch nicht erteilt sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner bei Qualcomm.